Rencana penerapan sistem transaksi tol nirsentuh atau Multi Lane Free Flow (MLFF) di Indonesia hingga kini masih menjadi tanda tanya karena belum juga diimplementasikan secara resmi. Proyek ambisius yang mulai dibahas sejak tahun 2021 ini telah mengalami beberapa kali penundaan jadwal meskipun uji coba terbatas sempat dilakukan di Tol Bali Mandara pada akhir Desember 2023 silam.
Kementerian Pekerjaan Umum melalui Kepala Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), Wilan Oktavian, mengungkapkan bahwa saat ini proyek tersebut masih berada pada tahap pra-uji coba yang meliputi serangkaian tes fungsional. Wilan menekankan bahwa MLFF merupakan bagian dari transformasi layanan tol nasional yang harus dilakukan secara hati-hati serta terukur agar tidak menimbulkan risiko teknis di lapangan saat diterapkan nanti.
Dalam keterangan tertulisnya pada Jumat (17/4/2026), Wilan menjelaskan bahwa implementasi MLFF bukan sekadar urusan penerapan teknologi baru, melainkan sebuah perubahan sistem secara menyeluruh. Oleh karena itu, pemerintah memastikan setiap tahapan dijalankan secara optimal demi menjamin kelancaran sistem sebelum masuk ke fase uji coba yang lebih luas bagi masyarakat umum.
Wilan menambahkan bahwa tahap pra-uji coba saat ini sangat krusial untuk melakukan evaluasi mendalam dan memastikan kesiapan infrastruktur teknologi sebelum melangkah ke tahap selanjutnya. Fokus utama pemerintah dalam fase ini adalah memastikan bahwa seluruh instrumen fungsional dapat bekerja dengan baik agar proses transisi sistem pembayaran tol tidak mengalami kendala teknis yang berarti.
Selain faktor teknologi, tantangan besar lainnya dalam penerapan MLFF adalah tingkat kesiapan pengguna jalan tol yang sangat bergantung pada literasi digital serta akses teknologi. Meski penetrasi ponsel pintar di Indonesia tergolong tinggi, pemerintah menyadari masih adanya tantangan terkait kepatuhan pengguna dan adaptasi perilaku terhadap sistem baru yang menggantikan metode kartu elektronik.
Perlu disiapkan proses sosialisasi yang masif dan adaptasi perilaku agar masyarakat benar-benar siap dan mampu menggunakan sistem pembayaran nirsentuh ini dengan benar. Wilan meyakini bahwa adopsi sistem teknologi baru memerlukan waktu bagi pengguna untuk menyesuaikan diri agar manfaat dari efisiensi perjalanan dapat dirasakan secara maksimal oleh semua pihak.
Pemerintah juga memberikan perhatian khusus pada kesiapan ekosistem pendukung, termasuk penguatan koordinasi dengan Badan Usaha Pelaksana MLFF serta berbagai pemangku kepentingan terkait. Hal ini mencakup penyelarasan regulasi, integrasi sistem antarlembaga, jaminan keamanan data pengguna, hingga kesiapan dukungan operasional di seluruh ruas jalan tol yang akan menerapkan sistem ini.
Keberhasilan program MLFF ini ditegaskan sangat bergantung pada sinergi yang kuat antara kecanggihan teknologi, kesiapan perilaku pengguna, serta dukungan ekosistem yang solid. Pemerintah berkomitmen menjalankan tahapan ini secara bertahap agar ke depannya MLFF dapat secara efektif meningkatkan kelancaran lalu lintas, efisiensi waktu perjalanan, serta kualitas layanan jalan tol nasional secara berkelanjutan.